Hej Markus
Tack för ditt omdöme. Att lampan Aries inte är dimbar är indikerat såväl på Aries produktsida som på SmartControls produktsida. Vi håller helt med dig om att man kan förvänta sig att även om produkten inte är dimbar så borde den ge fullt ljus hela tiden.
Som diskuterat över telefon med dig, kopplade vi upp samma konfiguration som du i vårt testlab och kunde konstatera samma sak som du gjorde. Aries-lamporna lyser endast mycket svagt när de är kopplade till SmartControl och är helt enkelt inte kompatibla med artikeln SmartControl.
Vi har nu indikerat detta på produktsidan för såväl Aries som SmartControl för att undvika framtida negativa överraskningar hos våra kunder. Vi har för övrigt även gått igenom en mängd olika konfigurationer med samtliga lampor i LightsOn Garden och kan konstatera att det endast är Aries som råkar ut för fenomenet att det lyser svagare när den är kopplad till SmartControl. Övriga lampor som är indikerade som dimbara ÄR dimbara och de som inte är indikerade som dimbara lyser med full styrka även om de kopplas till vår SmartControl.
Vi på LightsOn ber så mycket om ursäkt för trasslet och tackar så mycket för uppmärksammandet så att inte andra kunder blir drabbade av samma sak.